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- 常見問題 -

關於產品

Q1:過敏體質者可以食用你們家產品嗎?

本公司產品大多都含有堅果、奶類製品,對其過敏者請謹慎食用。如有疑慮建議先與醫生諮詢。

Q2:我的小孩可以吃杏仁粉嗎?

如果寶寶已經在吃副食品的話,可以嘗試看看,我們董事長的女兒從六個月大時就開始食用杏仁粉了囉。但有乳糖不耐症或是對特定食物過敏的寶寶,食用前請先留意產品成份。

*Q3:嚴選杏仁粉與經典杏仁粉的差別在哪?

嚴選杏仁粉使用野生的杏仁帶皮下去研磨,散發出淡淡的苦香味,營養成份較高;而經典杏仁粉選用優質甜杏仁,口感較為香甜,並且有分甜與不甜兩種口味供客人做挑選。

Q4:您們的杏仁那麼香,有添加人工化學添加物嗎?

我們的杏仁是採用長時間的低溫烘培技術,在不破壞杏仁的營養成份下,保留最自然香氣,並以特殊研磨技術,創造出濃郁滑順的獨特口感。保證100%天然原豆研磨,絕無添加奶精、奶精、防腐劑以及任何化學添加物。

Q5:為什麼沖泡嚴選杏仁粉時,表面會有薄薄的油層呢?

杏仁本身富含油脂,因此這是使用純天然杏仁粉沖泡才會有的現象。而嚴選杏仁粉是整顆杏仁帶皮下去研磨,杏仁的油脂更加豐富。

Q6:產品開封後要如何保存?

開封的產品,建議密封完後放置於冰箱冷藏,確保產品新鮮度。

訂貨及送貨問題

Q1:我要大量購買你們家產品,有比較優惠的價格嗎?

如果對我們的產品有大量購買的需求,請與我們業務窗口聯繫(02-2697-1887 )。

Q2:有哪幾種訂貨方式呢?

1.官網直接購買。
2.
至林銀杏實體店鋪購買。
3.撥打電話(02)2697-1887訂購。

*Q3:出貨時間?大約多久能收的貨呢?

每個禮拜1~5下午4點結單,4點後為隔日訂單,下單後2~5天送達(工作天數不包含假日)。如有其他指定時間請填寫於備註欄內,我們會盡力達到您的要求,如遇特殊狀況(天災、節慶、訂單量過大….等),林銀杏國際有限公司保有修改商品到貨日期之權利。

Q4:如何查詢訂單資訊?

登入會員後,進入【訂單】專區中查詢。

Q5:如果收到的商品有損傷該怎麼處理呢?

若產品因運送過程導致損傷,請直接向宅配人員反應、務必請拍照存證以保障自身權益,並立即聯絡本公司專員(02-2697-1887 #29)。