退貨說明

「只退不換」林銀杏國際有限公司不提供換貨服務,只有退貨服務!

「不換貨」只退貨,可免除商品寄送往返的等待時間。若你喜愛的商品在換貨的等待時間銷售一空,要等商品補貨後才會發貨喔!

退貨說明:

1. 因食品皆為私人消耗性產品,除商品本身有瑕疵可退貨外,如經拆封與食用或消費者造成外和變形或保存不良導致變質,將會影響退貨權益。

2. 如因運送途中導致商品損壞,請直接於上班時間與客服聯繫,或進行留言,客服人員將會第一時間為您處理退貨事宜。

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退貨流程:

Step 1:收到商品後,於七天猶豫期內欲辦理退貨,請您至【會員專區】>【客戶服務】>【退貨申請】

Step 2:請輸入取件聯絡人姓名、電話、E-mail,在聯繫內容填寫訂單編號、退貨原因。

Step 3:如您的發票無統一編號:請填寫隨貨附上之退貨折讓單上的品名、數量、並簽名。如您的發票已登打統一編號:請於退貨折讓單上蓋妥發票章或公司大小章,因折讓單上的資訊不得塗改,因此建議您,除了品名及數量以外其餘欄位請勿填寫。退貨流程辦理完畢後,將會提供發票正本及折讓單影本便於您的後續流程。

Step 4:您申請退貨後五個工作日內,將會有客服人員與您聯繫退貨事宜,並確認退貨品項、數量。

Step 5:請您將商品(包含配件、贈品、包裝盒等請放回原外包裝箱)妥善包裝後(切勿直接於商品上黏貼紙張或書寫文字),交給宅配人員,我們將於收到貨件後七至十個工作天完成退貨流程並退款至您的信用卡帳戶當中。

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