常見問題FAQ

關於會員服務

答: 1.可以透過多元登入模式;2.可以在我們的官網直接建立會員資料

答: 會的,官網系統會發送認證信件到您的電子信箱

答: 可以的,登入即可修改會員資料

答: 有的,有活動產品的優惠,還有現金與紅利點數的回饋

答: 關於個人資料之保護,依相關法令規定辦理 (詳見隱私權政策) 

關於產品

答: 建議要詢問醫生是否可以食用

答: 寶寶有吃副食品的話,就可以食用我們的杏仁粉,但寶寶如有乳糖不耐症的話,請留意產品成份是否有添加牛奶

答: 杏仁本身含有豐富的單元不飽和脂肪酸,對身體是很好的,杏仁也有豐富的膳食纖維,每天早上喝一杯,補充了膳食纖維,增加飽足感,不容易餓就不會亂吃東西變胖喔!

答: 嚴選杏仁使用野生的杏仁帶皮下去研磨,雖然有淡淡的苦香味,但營養滿分;經典杏仁選用優質甜杏仁,口感較香甜。

答: 因嚴選杏仁粉是使用整顆帶皮杏仁下去研磨,所以嚴選杏仁的脂肪比例較豐富。

答: 沒有,我們的杏仁粉絕不添加任何化學添加物,不加香精與奶精,也因為沒有添加糊精所以不易沖泡,所以請消費者安心食用。

答: 開封後的產品,請封好,放於冰箱冷藏,以確保產品的新鮮度。

關於訂貨、送貨問題

答: 大量購買有團購價喔!若您想成為我們的通路商(經銷商),請與我們業務代表聯繫。

答:

  1. 可以於官網訂購。
  2. 可撥打02-26971887電話訂購。
  3. 傳真訂購02-26971897。
  4. email訂購: shopping@ginkgolin.com

答: 訂單成立後資料即連結排單生產,所以當您訂單成立後即無法更改數量及商品。

答: 訂單成立後無法自行修改,須於下單後24小時內來電至林銀杏服務中心做更改02-2697-1887 (#30) (#29) (#28)

答: 林銀杏會員都能自行查詢購物訂單明細,您可登入會員至會員專區>訂單查詢中查詢。

答: 一般出貨工作天數為7天(不含例假日),若您有指定日期到貨,我們會盡力達到您的要求,如遇特殊狀況(天災、節慶、訂單量過大….等),林銀杏國際有限公司保有修改商品到貨日期之權利。

答:可以的,請來電或寫信告知,若是超商付款或貨到付款請在24小時內聯繫我們。

答: 商品如購買錯誤,請您聯繫我們退貨事宜,我們將派人到府收取貨物,而款項會扣除運費後匯入您指定帳戶。

答: 收到的商品如有損傷與數量不正確等情形,請聯繫我們,我們將派人到府收取貨物,運費由我們吸收,商品的款項會匯入您指定帳戶。  

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